Cuprins
1. Cine suntem
Acești termeni guvernează utilizarea site-ului seid.ro, a aplicației mobile SEID și a panoului pentru operatori de la app.seid.ro (împreună, „Serviciile“), operate de REVELATIS ECHO S.R.L., cu sediul social în Str. Clopotari nr. 24, bl. 606, sc. B, et. 1, ap. 1, Iași, jud. Iași, CUI 40125216, număr de ordine în registrul comerțului J2018003012225 („SEID“, „noi“).
Prin folosirea Serviciilor acceptați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu le folosiți.
2. Ce oferim
SEID este un sistem de colectare selectivă a deșeurilor format din echipamente instalate în spațiul public, un panou web pentru operatorii de salubritate și primării și o aplicație mobilă pentru cetățeni.
- seid.ro este un site de prezentare. Nu se vinde nimic prin acest site și nu se încheie contracte online.
- Aplicația mobilă este gratuită și este destinată persoanelor care au deja un contract de colectare selectivă cu un operator de salubritate partener.
- Panoul pentru operatori este destinat exclusiv utilizatorilor autorizați ai organizațiilor partenere.
3. Conturi și acces
Conturile din aplicația mobilă și din panoul pentru operatori sunt create de operatorul de salubritate sau de administratorul organizației dumneavoastră. Nu există înregistrare publică.
Sunteți responsabil de păstrarea confidențialității datelor de acces și de activitatea desfășurată din contul dumneavoastră. Anunțați-ne imediat la office@seid.ro dacă bănuiți că altcineva v-a folosit contul.
Contul dumneavoastră este legat de contractul încheiat cu operatorul. Când acel contract încetează, accesul poate fi suspendat de către operator.
4. Utilizare acceptabilă
Când folosiți Serviciile, vă obligați să nu:
- încercați să obțineți acces neautorizat la Servicii, la echipamente sau la conturile altor utilizatori;
- interferați cu funcționarea stațiilor de colectare sau cu integritatea datelor înregistrate de acestea;
- folosiți contul, cardul sau codul de bare al altei persoane;
- depuneți în module materiale care nu corespund tipului indicat sau care sunt periculoase ori interzise prin regulamentul local de salubrizare;
- folosiți Serviciile în scopuri ilegale sau cu încălcarea drepturilor altor persoane.
Putem suspenda accesul în cazul unei încălcări grave sau repetate a acestor reguli, informând operatorul cu care aveți contract.
5. Depuneri, cantități și evidențe
Cantitățile afișate în aplicație provin de la senzorii și sistemele de cântărire ale stațiilor. Depunem eforturi rezonabile pentru ca aceste date să fie corecte, dar ele pot fi afectate de defecțiuni tehnice, întreruperi de comunicație sau intervenții de mentenanță.
Dacă observați o neconcordanță, scrieți-ne. Verificăm înregistrarea și o corectăm dacă este cazul. Orice drepturi, tarife sau beneficii legate de cantitățile colectate sunt stabilite prin contractul dumneavoastră cu operatorul de salubritate, nu prin acești termeni.
6. Disponibilitatea Serviciilor
Ne străduim ca Serviciile să fie disponibile continuu, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Putem efectua lucrări de mentenanță, actualizări sau modificări, cu sau fără notificare prealabilă, și putem întrerupe temporar accesul atunci când este necesar pentru securitate sau pentru remedierea unei defecțiuni.
7. Proprietate intelectuală
Toate drepturile asupra Serviciilor — software, conținutul site-ului, mărcile, elementele grafice și tehnologia stațiilor, protejată prin brevet european — aparțin REVELATIS ECHO S.R.L. sau licențiatorilor săi.
Puteți folosi Serviciile în scopul pentru care vă sunt puse la dispoziție. Nu puteți copia, decompila, modifica sau redistribui software-ul ori conținutul fără acordul nostru scris.
8. Limitarea răspunderii
Serviciile sunt puse la dispoziție „ca atare“. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea Serviciilor.
Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv răspunderea pentru vătămări corporale cauzate din culpa noastră și drepturile pe care le aveți în calitate de consumator conform legislației române.
9. Date personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, care face parte din acești termeni.
10. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii. Pentru modificări importante vom anunța utilizatorii prin email sau printr-un mesaj în aplicație. Continuarea utilizării Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea lor.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor de la sediul nostru din Iași, fără a aduce atingere drepturilor consumatorilor de a se adresa instanței de la domiciliul lor.
Vă rugăm să ne scrieți întâi nouă la office@seid.ro — cele mai multe situații se rezolvă direct.
În calitate de consumator, vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro, inclusiv procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată la 20 iulie 2025 și nu mai poate fi folosită.
12. Contact
REVELATIS ECHO S.R.L. Str. Clopotari nr. 24, bl. 606, sc. B, et. 1, ap. 1, Iași, jud. Iași, România CUI 40125216 · Reg. Com. J2018003012225 office@seid.ro · +40 746 617 863